ек думает - в картинах, в словах или ощущениях. Кроме слов и синтаксических конструкций люди дают внимательному слушателю-наблюдателю множество значимых невербальных сообщений, которые порождаются бессознательно. Существует множество безответственых спекуляций и интерпретаций относительно иевербального поведения или так называемого "языка тела" (например вспомните, сколько такого рода интерпретаций можно услышать но поводу; женщины, сидящей со скрещенными ногами, и т.п.). Я полагаю, что наиболее значимая информация в невербальной коммуникации получается посредством ключей доступа. В процессе изучения человеческого поведения мы с коллегамн обнаружили, что сканирущие паттерны глазных движений определенно связаны с внутренними процессами, необходимыми для приведения в сознание информации относительно прошлых воспоминаний или конструирования будущего опыта. Вот как описано в "Паттернах гипмотических техник Милтона Эриксона, М.Д.", т. 11: "... каждый из нас имеет определенные телесные движения, которые указывают для проницательного наблюдателя, какую репрезентирующую систему мы используем. В особенности богаты значением паттерны сканирования глаз, которые мы создаем. Таким образом, для. изучающего гипноз предикаты в вербальной системе и паттерны глазного сканирования в невербальной системе дают быстрые и мощные способы определения того, какие из потенциальных порождающих значение ресурсов - репрезентативных систем - клиент использует в данный момент времени, и, следовательно, - как творчески реагировать на клиента. Вспомните, например, как часто вы задавали кому-то вопрос, и он останавливался, говоря: "Хммм, посмотрим-ка", -- и вместе с этой вербализацией он совершал движение глаз вверх и налево. Движение глаз вверх и налево стимулирует (у правшей) эйдетические. образы, расположенные в недоминирующем полушарии. Нейронные пути, которые идут от левой стороны обоих глаз (левых визуальных полей) представлены в правом полушарии мозга (недоминирующем). Движение глаз вверх и налево - обычный способ, который люди используют, чтобы стимулировать это полушарие как метод доступа к визуальной памяти. Движение глаз вверх и направо наоборот стимулирует левое полушарие мозга, и даст конструктивные образы - то есть визуальную репрезентацию вещей, которых человек раньше не видел. Вот ключи доступа, которые могут быть определены визуально, специфицированные для правшей: ключ доступа репрезентативная система глаза вверх и налево эйдетический образ глаза вверх и направо конструируемый образ расфокусированные глаза образ глаза вниз и налево внутренйее слушание глаза на среднем уровне налево или направо внутреннее слушание телефонные позы внтутреннее слушание глаза вниз и направо кинестетика Если человек, на которого вы смотрите, делает глазами одно из движений, указанных на рисунке (стр. 52), он получает внутренний доступ к соответствующей системе (спецификация правшей). Возможно, у вас был опыт, когда вы задаете кому-то вопрос, а он после этого прерывает контакт глаз, сдвигает глаза налево вверх и говорит: "Хммм, посмотрим-ка". - И он действительно смотрит. А в другом случае глаза собеседника могут подняться вверх направо, или расфокусироваться, при этом он смотрит прямо вперед, или сдвинуться вправо вниз или влево вниз. Или, возможно, происходит целая серия движений глаз. Вы могли не знать этого, но, человек показывает, как он получает доступ к информации, необходимой для ответа на ваш вопрос. Взаимонепонимание, происходящее от недостатка понимания ключей доступа, весьма распространено. Во время получения доступа к внутренней информации люди находятся вне внешнего сенсорного опыта. Поэтому они пропускают сенсорный вход. Терапевты и вообще те, кто стараются помочь людям, часто слышат жалобы: "Он просто не слушает. Он находится здесь, в комнате, и я говорю ему что-то, а он притворяется, что он меня не слышал" (Эта женщина не заметила, когда ее муж мог сознательно воспринимать информацию. Хотя он и был с ней в комнате и даже поддерживал глазной контакт, его зрачки были расширены, что показывало иа визуализацию). "Ты мне этого не говорила. Я не слышал, чтобы ты говорила что-ли- бо подобное" (Он прав. Он этого не слышал). "Разве ты не видела, куда я ее положил? Ты же была здесь в этот момент?" - "Нет, не была. Ты не клал ее, пока я была здесь" (Они оба правы, потому что ее сознательный ум был направлен на внутренние образы, а не на то, что происходило вовне). Когда сознание человека внимательно к внутреннему процессу и втянуто в то, что там происходит (визуально, аудиально или даже кинестетически), то, что подается на внешний "вход", часто остается незамеченным. Если то что подается на вход, достигает определенного порога, оно может вернуть человека назад к сенсорному опыту; в противном случае сенсорный вход может получать свою информацию, но она не будет доступна человеку сознательно. Я учу людей в парах, семьях, деловых людей, как узнать - наблюдая за ключами доступа - когда человек слушает сознательно, когда он видит и т.п. Следующие примеры ключей доступа включают соответствующие паттерны движения глаз: Сью. Я не могу этого увидеть (глаза вверх налево). Джон никогда раньше не мог этого сделать, почему же он начнет это делать теперь? Джон. Вы слышите (глаза вниз налево)? И я спрашиваю себя, стоит ли даже пробовать? Похоже (глаза вниз, направо) что ей это вообще не нужно. В этом примере Сью вспоминает эйдетические образы. Естественно, что она не может увидеть того, чего не происходило в прошлом. Для нее будет важным, если она сможет создать конструктивный образ Джона, делающего то, чего он еще не делал; этот конструктивный образ поможет ей почувствовать надежду на будущие возможности. Джон разговаривает внутренне сам с собой, затем переживает чувства, которые он получает в этом диалоге. Уилл: Видите, как она одета? Я помню (глаза вверх налево) как она раньше выглядела. Если бы она меня любила, она не позволила бы себе опуститься до такой степени. Я вижу себя (глаза вверх, направо) довольно привлекательным мужчиной, и меня это смущает (глаза вверх, направо). Конечно, при ней я этого не скажу. Уилл сравнивает образ жены из прошлого с ее нынешним видом, затем конструирует образ того, как он видит себя сейчас, и как они выглядят со стороны вдвоем. Он все время сравнивает то, что он видит в непосредственном сенсорном опыте с внутренними образами, и сенсорный опыт выглядит "бледно". Или вот из женских откровенных разговоров: Сэл. (глаза вверх, налево) "Он слишком торопится. Я надела свою открытую комбинацию и зажгла свечу, задернув занавески, все приготовила, а он даже не заметил (глаза вниз, налево). Он просто хватает меня ночью". Стелла, (глаза вниз, направо) "Мне бы хотелось, чтобы Джим просто обнимал меня. Меня так (глаза вниз, направо) давит то, что нужно все время как-то держаться, как-то выглядеть, одеваться и все такое прочее (глаза вниз, направо). Я просто устала от этого." Джун. (вниз, налево) "Это не важно. Важно то (глаза вниз, направо) как вы по сути подходите друг к другу. Важно, чтобы в этом была любовь (глаза вверх, направо), и также желание (глаза вниз, направо)." Сэл получает доступ к визуальным образам прошлого и придает значение визуальным аспектам любовных переживаний. Стэлла выражает кинестетический приоритет, что конгруентно ее кинестетическим ключам доступа. Ключи доступа Джун показывают, что она внутренне го ворит себе что-то, создает конструктивный образ относи тельно "сути того, как вы подходите друг к другу", и затем переживает кинестетически представление о желании. Используя свои уши для определения слов, указывающих на репрезентативные системы человека, вы можете использовать глаза для того, чтобы замечать ключи доступа, то есть те движения глаз, которые показывают, как думает клиент: в картинах, словах или ощущениях. Это дает вам жизненно важную информацию относительно внутреннего поведения клиента. Хотя одни ключи доступа не расскажут вам полностью о внутренних переживаниях клиента, но различая их, вы можете различать внутренние процессы, которые используются для создания опыта клиента в целом. Ведущие системы Так же, как люди обычно отдают предпочтение определенной репрезентативной системе, что видно по процессуальным словам, которые они чаще всего употребляют, они обычно отдают предпочтение определенному внутреннему процессу для запуска доступа к информации. Вы можете определить, какому внутреннему процессу оказывается предпочтение, замечая, какой ключ доступа привычно используется первым. Этот предпочитаемый внутренний процесс - визуальный, кинестетический или аудиальный - называется ведущей системой. Недавно на группе я попросила двух мужчин помочь проиллюстрировать понятие различных ведущих систем (предварительно я отметила по их поведению, что они обрабатывали информацию очень по-разному). Предложив аудитории внимательно понаблюдать за ними, я попросила их ответить на вопросы, которые я собираюсь им задать. И затем я задала им ряд вопросов: 1. Какого цвета глаза у вашей матери? 2. Сколько дверей в вашем доме? 3. Какая дверь громче всего скрипит? 4. Как включается задний вход на вашей машине? 5. Как чувствует себя человек, перезагоравший на солнце? 6. Можете ли вы услышать, как мать зовет вас по имени? Один из мужчин в ответ на каждый вопрос сначала взглядывал вниз направо (направо по отношению к себе - перев.). Другой взглядывал вверх и налево. Первый искал ответ кинестетически, второй - визуально. Каждый находил ответ на каждый вопрос, но они использовали различные системы доступа для этого. Каждый использовал свою наиболее привычную ведущую систему. Некоторые люди использовали бы различные ключи доступа для ответа на эти различные вопросы, эти мужчины - одни и те же. Вот почему я выбрала именно их для ллюстрации поведения, связанного с ведущими системами. Вместо того, чтобы искать визуально доступ к вопросу, требовавшему визуальной информации (цвет), или аудиально к вопросу о звуке (громкость скрипа, голоса матери), или кинестетически на кинестетический вопрос (ощущения от солнечного ожога), они привычно использовали один и тот же внутренний процесс для получения доступа к ответу на все вопросы. Это подтвердилось, когда каждый(!) из мужчин рассказал группе о своем внутреннем опыте при ответах на некоторые вопросы: Первый вопрос: 1. мужчина: Я почувствовал мать, потом увидел ее лицо, и посмотрел на ее глаза. 2 мужчина: Я просто увидел ее лицо и сосредоточился на глазах. Второй вопрос: 1 мужчина: Я прошел через дом, начиная с первой двери, и пересчитал двери по пальцам. 2 мужчина: Я посмотрел картинки дверей своего дома как карточки в картотеке, они как бы возникали передо мной, и каждая карточка была пронумерована. Третий вопрос: 1 мужчина: Я почувствовал, как захлопываю каждую из них, и слушаю. 2 мужчина: Я увидел, как каждая из них захлопывается, и слушал. Пятый вопрос: 1 мужчина: Я почувствовал, как моя кожа горит, как она чувствительна, как она сжимается. 2 мужчина: Я увидел свое лицо в зеркале, оно было красным. Это описание показало, как люди используют одну из систем для подключения к информации, которая содержится в других модальностях опыта. Эти люди описывали бы переживания, соучастниками которых были оба, по-разному: они бы вспоминали и выражали в разных сенсорных модальностях. Их описание показывает, как внутренне порождаемый опыт зависит от того, какая система используется в качестве ведущей. Есть одна ведущая система, на которую стоит обращать особое внимание при работе с сексуальными дисфункциями. Это конструируемые образы в качестве ведущей системы; ключ доступа к ней - глаза вверх и направо. Часто - не всегда, но часто - люди, которые привычно получают доступ к конструируемым визуальным образам, видят себя в своих внутренних картинах. Если попросить их вспомнить, как их целовали, например, они видят себя,} а не приближающееся лицо другого человека, или чувствование прикосновения губ. Пример того, что может значить такой внутренний процесс, предлагает Мастере и Джонсон в "Человеческой сексуальной неадекватности": "Когда начинается сексуальная игра и супруги делают взаимные попытки вызвать реакцию эрекции, импотентный муж обнаруживает, что он рассматривает во внутренних картинах себя в эти моменты. Он моментально рассматривает реакции, свои и партнерши (или отсутствие их) на сексуальную стимуляцию. Возникает ли эрекция? Когда и если пенис начнет увеличиваться, насколько полной будет эрекция. Когда она достигнута, как долго она продлится? Непрошеный зритель требует немедленных ответов на эти вопросы от тревожного мужчины в постели, насколько он занят его страхами по поводу сексуального поведения. Не давая ему расслабиться, получить удовольствие от сексуальной стимуляции и естественно реагировать на нее, началом и поддержанием процесса эрекции, зритель требует непрерывного спектакля. В роли зрителя дисфункциональный мужчина совершенно отвергает всякие представления о естественных сексуальных функциях. Он не может признать непроизвольные сексуальные реакции, поддерживающие эрекцию, как естественный физиологический процесс, столь же естественный как непроизвольные дыхательные реакции, поддерживающие его дыхательный механизм. Но в постели импотентного мужчины может быть не один зритель, их может быть двое. Жена, физически пытающаяся обеспечить мужу эрекцию, тоже может быть занята своей настороженностью, критически оценивая уровень сексуальных реакций мужчины. Может ли возникнуть. эрекция? Если возникает, насколько она полна? Достаточна ли она для действия? Будет ли она поддерживаться? Удовлетворительно ли она стимулирует мужчину? Если он по-видимому не реагирует, что она делает не так? Все эти вопросы возникают, если жена в роли зрителя наблюдает развитие определенного сексуального эпизода. Неудивительно, что жена импотентного мужчины обычно сама неполно реагирует сексуально, даже когда возникает сексуальная возможность. Даже в непосредственный момент сексуальной ситуации она часто психологически загнана в угол, скорее наблюдая физически происходящее, чем психологически будучи вовлечена в происходящее. Ни один из партнеров не знает, что другой ментально находится в противоположном углу в роли зрителя сексуальной сцены. Оба непроизвольно отвлекаются на роль зрителя, не будучи по существу вовлечены в те переживания, которые предполагаются, до такой степени, что сексуальные стимулы не могут проникнуть за барьеры, устанавливаемые страхом неудачи и собственным наблюдательством". Вопросы о прошлых или предвосхищаемых будущих сексуальных переживаниях - хороший способ получить информацию о ведущей системе клиента. Если вы обнаруживаете, что человек использует в качестве ведущей системы конструируемые визуальные образы, спросите их, видят ли они в картинках сами себя, или они видят происходящее с точки зрения участника. Если они видят себя, вы можете воспользоваться техникой наложения репрезентативных систем (глава 14), чтобы помочь им войти в картину и пережить опыт более полно. Глава 5. Использование репрезентативных систем. Мы просим многих своих терапевтических клиентов открыть то, что неизвестно даже им самим и следовать инструкции без информации о том, для чего эти инструкция нужны или к чему они поведут. Мы нуждаемся в доверии клиентов, чтобы помочь им, и первый шаг в том, чтобы обрести это доверие, состоит в установлении раппорта. Вы установили раппорт с клиентом, если клиент уверен, что вы обладаете знаниями, что вы выше всего ставите их основные интересы, что вы понимаете их переживания. Установление раппорта - предпосылка к тому, чтобы клиенты поверили, что вы можете помочь им совершить такие изменения, которые улучшают качество их жизни. Этот раздел опирается на то, что мы уже установили, я описывает, как репрезентативные системы и ключи доступа могут быть важными средствами установления раппорта и продвижения процесса изменения. Подстройка Чтобы эффективно собирать информацию или чтобы начать процесс изменения, всегда важно установить раппорт между вами и клиентом как на сознательном, так и на бессознательном уровнях. Подстройка - процесс порождения вербального и невербального поведения, который направляет поведение клиента, техника создания сознательного и бессознательного раппорта. Когда вы пользуетесь техникой подстройки, ваши клиенты субъективно будут переживать, что их реально понимают. В конце концов, вы говорите на их языке - вербально и невербально. Процесс подстройки к репрезентативным системам и ключам доступа требует, чтобы вы (1) распознавали, какие репрезентативные системы и ключи доступа используют и порождают ваши клиенты, (2) были достаточно гибки в собственном поведении, чтобы коммуницировать в языке любой репрезентативной системы и по своей воле управлять собственными движениями глаз, и (3) чтобы быть способным выполнить это, могли держать свое сознание внимательным к сенсорному опыту, а не к собственному внутреннему опыту. Поскольку внутренний и внешний опыт конкурируют друг с другом, если ваше сознание занято доступом к внутреннему опыту, вы пропустите вербальную и невербальную коммуникацию, предложенную клиентом. Я каждый раз удивляюсь, когда вижу терапевта, проводящего работу с закрытыми глазами. Для успешного вмешательства вы должны быть алертны к сенсорному опыту. Следующие примеры, взятые из записей моих терапевтических сессий, поясняют технику подстройки: Джун. Да (глаза вверх налево), для меня ясно, что он совершенно не заинтересован в изменении того, что происходит. ЛКБ. О? Вам видится (глаза вверх влево), что вашего мужа удовлетворяет то, что сейчас происходит. Джун. По-видимому. Я не могу (глаза вверх влево, голова отрицательно качается) представить себе, чтобы он начал делать что-то по-другому. ЛКБ. То есть вы не можете представит себе (глаза вверх влево) картину того, каким вы хотели бы его видеть? (глаза вверх, направо) Попробуйте вообразить это. (Я веду Джун с помощью невербального поведения - ключа доступа конструируемого невербального образа, что конгруентно картине, которую она никогда раньше не видела). *** Мег. Он просто не видит, что я такое. ЛКБ. О, а какой он вас видит. Мег. Я не знаю, я только знаю, что это - не я. ЛКБ. Как вы могли бы показать ему себя реальную, так что он мог бы посмотреть? (Это предлагает Мег вызвать своим собственным поведением реакции, которые для нее желательны). *** Джо. Послушайте (глаза вниз налево), в наших отношениях нет ничего, кроме разногласий и что бы я ни пытался делать, это только усиливало (глаза вниз налево) наши проблемы. ЛКБ. Хм, если я правильно вас слышу, вам бы хотелось, чтобы все успокоилось, вам хотелось бы создания большей гармонии между вами. Джо. Ага, вы хорошо настроились на то, чего я хочу. *** Ширли. Если бы только я могла почувствовать, что он хоть пытается. Но он только отворачивается, прячется за занавеской, все что угодно, только бы не сталкиваться с тем, что происходит. ЛКБ. Если я только правильно схватываю то, что вы говорите, вы чувствуете, что он как бы не соприкасается с тем, что происходит, и вам приходиться трясти его, чтобы привлечь его внимание. В случаях, когда используются неспецифицируемые предикаты, ключи доступа могут указать, как эффективно структурировать коммуникацию, так чтобы установить раппорт, подстраиваясь к клиенту: Бетси. Я хочу, чтобы вы знали, что он (глаза вверх налево) действительно пытался. Я не думаю (вниз налево), что здесь еще что-нибудь можно сделать. ЛКБ. Так что вы видите, что уже делалось, и говорить себе, что ничего не осталось? *** Джимми. (глаза вниз направо) мне ничего здесь не остатается, это сплошное несчастье. ЛКБ. Вы чувствуете, что здесь не за что ухватиться и может быть нет ничего, что могло бы или хотело бы держаться за вас? *** Сэм. Мы были бы (глаза вверх направо) о'кей, если бы в этом было больше уважения. ЛКБ Как вы видите, что вы могли бы сделать, чтобы показать своей жене, насколько вы ее уважаете? (Это предлагает Сэму принять ответственность за порождение уважения, которого он хочет). x x x Тереза. Ну, и только мы (Глаза вниз налево) выбираемся, что-то происходит, и - бум! - мы снова там (глаза вверх,налево) ЛКБ. Это звучит для меня так (глаза вниз налево), что как раз когда вы говорите себе, что все о'кей, бум! - (глаза вверх, налево) и вы можете видеть, что все опять началось. Перевод Когда вы работаете более чем с одним человеком, вам нужно установить раппорт с каждым, подстраиваясь под предикаты и ключи доступа. Вы также должны иметь возможность установить мостики коммуникации, развивающиеся между людьми. Один из самых легких и эффективных способов установить такие мостики - переводить переживания, одной репрезентативной системы в терминах другой. Для очень визуального человека переживание от неопрятной квартиры сравнимо с тем, как очень кинестетический человек переживал бы укладывание в постель, полную крошек сухарей. Для кинестетического человека жест отталкивания похож на то, как визуальный переживает нахождение вне картины. Для аудиального человека, реагирующего на слова прежде всего (а не на тональные и темповые качества речи) нелогичность эквивалентна неприятной поездке в автомобиле по ухабистой дороге для кинестетика, или психоделическому световому спектаклю для визуального человека. Перевод опыта из одной модальности в другую создает понимание и сочувствие. Чтобы переводить успешно, вы должны уметь представлять различные переживания в любой модальности. Например, аудиальный опыт молчания может быть сравним с кинестетическим опытом исчезновения чувствительности, или с визуальным опытом полной темноты. Визуальный процесс воображения можно перевести как кинестетический процесс конструирования, или аудиальный процесс оркестровки. Вот два примера, взятые из записей терапии пар, демонстрирующие технику подстройки и ключей доступа перевода в терминах переживаний или использования не специфических предикатов для обращения к различным людям одновременно. Запись А Джо. (глаза вверх налево) Ну, я думаю, что наша проблема не такая, как у многих других. ЛКБ. Да. и как же вы это видите? Джо. Ну, она очень нетерпелива (глаза вверх налево, Я люблю планировать, как все будет, так сказать, создаватъ сцену. ЛКБ. Как же вы планируете? Джо. (глаза вверх направо) Ну... ЛКБ. Я понимаю. Вам доставляет удовольствие рисовать себе, что будет происходить. Джо. Да. Я прямо-таки погружаюсь в планирование изменение планов, пока они не достигают совершенства, тогда я люблю проживать эти фантазии. И во всех них есть Дженис, я хочу, чтобы вы знали это. ЛКБ. Посмотрим, понимаю ли я вас (глаза вверх нале во, отзеркаливая ключ доступа Джо вверх направо; жест руками перед его глазами) правильно: вы создаете визуальаую фантазию того, как вы и Дженис занимаетесь любовью от начала до конца - подробную фантазию, с деталями. И когда она вас устраивает, вы хотите воплотить фантазию в реальность, тах чтобы вы оба разыграли Правильно? Джо. Да. ЛКБ. 0'кей, теперь я задам несколько вопросов Дженис и хочу, чтобы вы внимательно следили. Дженис (я протя гиваю руку и слегка прикасаюсь к ее левой руке), как вы чувствуете, чего вам хочется? Дженис. Ну (глаза вниз, сначала направо, потом налево), я так чувствую, что все это так глупо. Я не хочу участвовать в сцене. Я хочу чувствовать себя желанной без всего этого спектакля. В этом нет никакой непосредственности. Джо. Видите, она не слишком-то романтична! Дженис. А ты не слишком непосредствен! ЛКБ. У-у! Подождите минутку (держит Дженис за руку, и делает ее рукой останавливающий жест перед лицом Джо). Теперь, Дженис, давай ты мне расскажешь, чего же ты хочешь, а не чего ты не хочещь. Можешь ты представить себе, как тебе хотелось бы. чтобы это было? А ты, Джо, смотри внимательно. Дженис. (глаза вниз, направо) Я просто хотела бы, чтобы в этом было больше удовольствия. Я бы хотела, чтобы он давал мне себя удивить; но нет, это всегда по его плану. И всегда должно быть правильное освещение, и тихая музыка. Иногда мне, знаете, хочется его просто схватить. Когда я чувствую сексуальное желание, я хочу этого именно в этот момент. ЛКБ. Прямо в этот момент, и с возбуждением! Ты чувствуешь, что была бы счастливее, если бы, когда ты хочешь секса с Джо, ты могла бы обхватить его, или дать ему понять, и он бы реагировал. Тебе хотелось бы. чтобы в этом было больше неожиданного. Дженис. Да-да, неожиданного. ЛКБ. Теперь, Джо, будь очень внимательным, потом что я хочу показать Дженис, чего ты хочешь, таким образом, чтобы для нее это имело смысл. 0'кей? Джо. 0'кей, это может удастся. ЛКБ. Дженис, случалось ли тебе приготовить обед из четырех или пяти блюд? Дженис. Да-да. раза два. ЛКБ. А бывало ли, что тебя приглашали на такой обед? Дженис. Да. ЛКБ, И каждое блюдо было так задумано и рассчитано. чтобы возбудить аппетит для следующего... да? Дженис. Ну да. ЛКБ. И когда ты готовила такой обед, почувствовала ли бы ты себя разочарованной, если бы гости поставили на стол все пять блюд сразу и начали бы поедать вперемешку? Или еще хуже, если бы они еще до того, как ты накрыла на стол, наелись бутербродами? Дженис (смеясь). Еще бы, конечно я бы расстроилась, До умопомрачения. ЛКБ. Так вот это похоже на то, что происходит с Джо. Он составляет планы, как восхитить тебя, и привести тебя в волнующие места, и оказывается разочарованным, когда ты наедаешься закуской. Дженис. Но... ЛКБ. Я бы хотела удостовериться, можешь ли ты почувствовать, каково это для него. Дженис. (Кивает головой вниз и вверх) ЛКБ. Хорошо, теперь а хочу, чтобы Джо представил себе, как это было для тебя, так что подожди минуточку. Джо, был ли ты когда-нибудь на экскурсии с экскурсоводом... в школе, например? Джо. Только один раз, на Гавайях. ЛКБ. И при этом у экскурсовода очень определенный маршрут. А ты, может быть, заранее представлял себе, что ты увидишь. Джо. Угу. ЛКБ. И пока он вас вел, ты глядел по сторонам, и может быть замечал привлекательную дорожку в сторону, или любопытный магазинчик, и тебе хотелось посмотреть поближе. Но увы, это не вписывалось в маршрут, и возможность посмотреть что-нибудь неожиданное, что показалось интересным, исчезала, потому что экскурсовод тащил вас по маршруту. Можешь представить себе, насколько это может оказаться разочаровывающим? Это может отбить охоту к таким путешествиям, да? Джо. Ну... вы хотите сказать, что похож на экскурсовода? Дженис. Да-да, вот именно. ЛКБ. Конечно, иногда экскурсия может быть увлекательным переживанием, как и обед из восьми блюд, а в другой раз новая тропинка или импульс момента может быть более волнующим. Вы согласны? Запись Б ЛКБ. Скажите мне, что вы хотели бы изменить в ваших отношениях. Рон. (хмурится: глаза вниз, налево, затем вниз направо). Ну, я думаю, помогло бы, если в этом было бы больше (глаза вниз направо) кооперации. ЛКБ. А что могла бы ваша жена, Сью, сделать, чтобы помочь вам почувствовать эту кооперацию? Рон. Ох, если бы она только поняла, что мне трудно работать, и часто я чувствую такое давление, понимаете? Тяжело идти на работу, а когда прихожу домой, она добавляет мне еще. ЛКБ. Так что вы чувствуете: будто она утяжеляет вашу ношу, а вам хотелось бы, чтобы она положила свою руку и облегчила груз, правильно? Рон. Угу, что-то вроде того. ЛКБ. Хорошо, теперь подождите минутку, Рон, я поговорю со Сью. Я уверена, Сью, что вы хотите ответить на то, что сказал Рон, но сначала я хотела бы, чтобы вы сказа ли мне, что вы сами хотели изменить. Сью. (глаза вверх налево) - Это не имеет значения. ЛКБ. (глаза вверх направо, отзеркаливая ключ доступа) Что не имеет значения? Сью. (глаза вверх налево) Чего я хочу, вот что. Ничто не собирается меняться. Никогда не менялось, и никогда не изменится. ЛКБ. Вам не нравится то, что, как вы видите, сейчас происходит, правда? (Мои глаза ведут глаза Сью вверх и налево). Сью. Правда. ЛКБ. Хорошо, если бы вы могли взять эту картину, которая у вас, как это все у вас с Роном происходит, и изменили ее... Что бы изменили в этой картине, чтобы это выглядело лучше для вас? Сью. Ну, мне бы хотелось видеть, что он меня ценит. О, черт возьми! Посмотрите на него. Что пользы? Каждый раз, как я думаю, - о, может быть дела пойдут лучше, - но каждый раз одно разочарование за другим. Только я подумаю, что светлеет - щелк - свет опять выключен, и, скажу вам, темно как в преисподней. ЛКБ. Посмотрим, правильно ли я понимаю. Мне видится так, что как только у вас появляется надежда, вы представляете себе как хорошо могло быть - щелк - что-то случается, из-за чего все надежды исчезают. Так? Сью. Да. ЛКБ. Сью, смотрите внимательно, понаблюдайте, удастся ли мне передать Рону вашу точку зрения, ладно? ЛКБ. Рон, Сью хотела бы, чтобы вы заметили, как разочарована она оказывается временами. Строили ли вы когда-нибудь песчаный замок у моря, перед приливом? Вы, может быть, очень старались, чтобы укрепить постройку, но прилив накатывается, и все смывает. И в конце концов вы перестаете строить и перестраивать песчаные замки. Кажется, что это нечто, с чем невозможно справиться в одиночку. Вот что чувствует Сью, что происходит с ее надеждами. Они возникают лишь для того, чтобы быть поверженными. Так что теперь она не очень-то надеется. Рон. Я никогда не собирался разбивать ее надежды. ЛКБ. Я вам верю. Пока вы немного подумайте над этим, я хочу поговорить со Сью о том, чего хотите вы. Сью, давайте посмотрим, удастся ли мне передать вам картину просьб Рона. Случалось ли вам возвращаться домой издалека и находить дом в страшном беспорядке? Вы оглядываетесь вокруг себя и видите, сколько всего нужно сде-лать и это кажется вам слишком большой и малопривлекательной задачей, и хуже всего, не видно никого, кто мог бы помочь. Я полагаю, так это выглядит иногда для Рона. Сейчас вы оба здесь, чтобы получить помощь от меня в том, как лучше относиться друг к другу. И я согласна, что вам нужна такая помощь. Но ни один из вас не осознает того, насколько другой в нем нуждается; насколько Сью нужна ваша помочь в укреплении ее надежд, в том, чтобы ее мечты сбылись, и как Рон нуждается в вашей, Сью, помощи, чтобы очистить путь, чтобы он мог видеть на что можно надеяться и о чем мечтать. Каждый из вас, наверное, думает, что если другой победит, то он сам проиграет. Но это совсем не так. Если каждый из вас будет побеждать, вы оба будете побеждать; но если каждый из вас проиграет вы оба проиграете. В этих двух примерах я подстраивалась к предикатам ключам доступа, чтобы получить доверие и раппорт, затем переводила каждому клиенту позицию другого в терминах его опыта и использовала неспецифические предикаты чтобы говорить с обоими одновременно. Эти техники сколько они ни просты, очень полезны. Следующий отрывок взят из сеанса терапии двадцативосьмилетней женщины. По мере развития процесса ценность определения ключей доступа и предикатов становилась все более явной. Используя мета-модель, подстройку и отзеркаливание, я получила необходимую информацию продвигаясь одновременно в полезном направлении с клиенткой, Джоан. Я рекомендую вам изучить использование реакций мета-модели; я все время использовала их в работе. Очерк мета-модели можно найти в Приложении 1. Джоан - помощник модельера в маленьком, но престижном магазине женской одежды. Она поразительно привлекательна и картинно совершенна: высокая, стройная, безукоризненно одетая и причесанная. Сексуальная дисфункция не была первичной причиной обращения Джоан к терапии, но стала важным моментом в процессе изменения. ЛКБ. Джоан, скажите, что вы надеетесь изменить для себя? Джоан. (глаза вверх, направо). Ну, я просто вижу, что подавлена слишком много времени. ЛКБ. Подавлены по поводу чего? Джоан. (глаза вверх, налево, левая рука жестикулирует) В основном по поводу мужа. ЛКБ. Что вы идите в муже такого, что приводит вас в угнетенное состояние? Джоан. Ну, (глаза вверх, налево) я не знаю. Его как будто тут уже нет. ЛКБ. О-о. Его отсутствие в картине угнетает вас? Джоан: Угу (глаза вверх и налево), хммм, как будто он покинул меня и теперь я одна. ЛКБ. А, вы так это видите? Он вас покинул? Джоан. О, да. Об этом не может быть двух мнений. Он оставил меня. Я не хотела расходиться. ЛКБ. Когда это случилось? Джоан. (глаза вверх, нзлево). Два года назад. ЛКБ. Какими бы вы хотели сделать свои переживания? Джоан, (глаза вверх, направо; потом вниз, налево). Я не знаю. Без подавленности. ЛКБ. Я хотела бы знать, можете ли вы мне сказать, какими вы хотели бы сделать ваши переживания? Джоан. Ну (глаза вверх, налево), если бы я могла быть счастлива опять. ЛКБ. А что, по-вашему, могло бы сделать вас счастливой? Джоан (хмуриться) хммм (глаза вверх, налево) Если бы все было так, как было. ЛКБ. (улыбаясь) А как это было тогда? (Я веду глаза Джоан снова наверх-налево, сдвигая свои глаза вверх направо). Джоан. О, нет. Этого я не хочу (глаза вверх, налево; глаза вверх направо). Я была бы счастлива, если бы могла видеть, что продвигаюсь. ЛКБ. Что вам нужно увидеть, чтобы знать, что вы продвигаетесь? Джоан. Больше всего это про отношения... (глаза вверх налево)... мужчины. ЛКБ. Какие именно мужчины? Джоан. Любой мужчина (глаза вверх, налево; потом вверх направо). ЛКБ. Любой мужчина? Джоан. Нет, нет. Но нет никого в особенности... ЛКБ. Такая красивая женщина, и без мужчины в своей жизни? Джоан. Есть мужчины (глаза вверх, налево, потом вниз, направо), но никого в особенности. Вообще, я не очень люблю мужчин (делает лицо). ЛКБ. О, вы любите женщин? (аналогичные жесты, поднятые брови и пр.: сексуальная коннотация). Джоан. Нет! Упаси господи! ЛКБ. Ну, ну. Что вы имеете в виду, что не любите мужчин? Джоан. Мой муж часто обвинял меня в лесбианстве. ЛКБ. О, я уверена, что вы знаете, что вызывало эти обвинения. Я имею в виду, что именно ваши реакции очень непреклонны. Но сначала мне нужно знать, чп именно вам было бы нужно видеть происходящим, чтобы знать, что вы продвигаетесь? Джоан. Мне нужно знать, что я могу заставить это работать с мужчинами (глаза вверх, направо). ЛКБ. Что это значит - заставить это работать? Джоан. Мне самой это не совсем понятно (хмурится). ЛКБ. Хорошо, используйте воображение и нарисуйте сцену, которая покажет, что вы заставили это работать мужчиной. Джоан (глаза вверх-налево; вверх-направо; снова налево, потом направо, потом выдержанный взгляд). ЛКБ. Можете вы себе это представить? Джоан. М-ммм. Хм-ммм. ЛКБ. Протягивает руку, дотрагивается до клиентки чтобы усилить переживание и связать это особое прикосновение с переживанием). Продолжайте рассматривавать эту сцену, пока вам не станет ясно, на что именно вы смотрите. Джоан. Это так смутно. Я не могу ясно рассмотреть его. Только я сама, но я знаю, что есть и мужчина. Я хорошо знаю, что он любит меня и он рад мне. ЛКБ. 0'кей (убирает руку). Джоан, вернитесь снова сюда. Хелло. Так что мешает вам получить то, что было этой картине? Вы же несомненно настолько привлекательны, чтобы мужчины были около вас. Правда? Джоан. Да, конечно. Но я не могу удержать их... Я не знаю. Я так подавлена... (глаза вниз, направо). Обнаружение репрезентативных систем, предикатов и ключей доступа и реагирование на них позволили мне ус-тановить раппорт и собрать необходимую информацию от-носительно того, как Джоан создавала свои персживания. Позже в течение сеанса Джоан заключила, что главным аспектом ее проблемы была сексуальная дисфункция. Он хотела успешных отношений с мужчиной и понимала, что для этого необходимы сексуальные переживания, которые были бы интимными и удовлетворяющими, какими они никогда для нее не были. Хотя у нее было множество возможностей для сексуальных встреч, она полагала, что "некоторые вещи" должны измениться, прежде чем она может воспользоваться ими. Но в этот момент она не знала, какие именно вещи могли или должны измениться. Важной частью структурной загадки, лежащей в основе проблемы, было ее привычное использование визуальной ведущей системы и визуальной репрезентативной системы. Сексуальное переживание - это прежде всего кинестетическое переживание, так что для достижения желаемых изменений было необходимо увеличить поведенческую гибкость Джоан, чтобы включить сознательный внутренний и внешний кинестетический опыт. Поскольку сознание ограничено, проблемы часто возникают из-за того, что оно сосредоточено на чем-то другом, а не на кинестетической части переживания во время сексуальной деятельности. К счастью, большинство высоковизуальных людей достаточно гибки, чтобы быть способными перейти на кинеститеческую репрезентацию. Они могут зависеть от сексуально стимулирующего визуального впечатления, чтобы запустить кинестетическую реактивность, или могут использовать внутренне вызываемые визуальные образы для той же цели. Важно подчеркнуть, что люди, излюбленная ведущая система которых - визуальная, чувствуют не меньше любого другого. Они могут не сознавать своих чувствований, если только не привлекают намеренно внимание на этот аспект опыта. Там, где дело касается секса, большинство так и поступает. Если же они этого не делают, возникает дисфункция. Когда человек привычно сознает только одну репрезентативную систему, часто все его страхи и страдания накапливаются в другом. Если эта другая - кинестетическая система, она приносит в сознание только плохие ощущения. Или для человека, который обычно ощущает реальность кинестетически и редко использует визуальную систему, картины могут быть только устрашающими. Он бессознательно избегает сознавания в области этой системы для защиты себя. В таких случаях ригидность человека в использовании только одной системы - лучший выбор, какой у него есть. Один мой молодой клиент был типичный в этом отношении. Он десятилетие страдал от мигреней. Как и Джоан, он использовал визуальную систему в качестве ведущей и репрезентативной, несмотря на кинестетическую природу вопросов, которые я ему задавала. Кроме головных болей он не располагал чувственными ощущениями. Его голова шея и асимметрия лица указывали на привычный визуальный доступ (то есть правая сторона лица клонилась вниз; левая ноздря была короче и выше; левая сторона рта выше чем правая; голова наклонена вперед, подбородок вверх так что задняя часть шеи сжималась от привычного взглядывания вверх; узкая грудь и плечи, дыхание верхней частью груди, поднятые брови, сжимающие лоб; морщины от прищуривания для фокусирования внутренних картин) Похожие физические паттерны я видела и у Джоан. В какой-то момент я своими руками наклонила его голову вниз и направо, и сказала ему, куда направить глаза, чтобы вызвать явную кинестетическую реакцию. Когда я спросила его: "Что там?" - он ответил: "Печаль", и слезы покатились из его глаз. Простое изменение положения головы заставило "печаль" "исчезнуть" (по его словам), но при каждом приведении в положение кинестетического доступа печаль и слезы возвращались. Он не сознавал свои ощущений, пока они не становились чрезмерно плохим) или не достигался определенный порог боли, как при головной боли. Мое вмешательство закончилось тем, что он смог с удобством воспринимать кинестетически. Он смог воспринимать тонкие сообщения своего тела и реагировать на них, и обнаружил, что если на некоторые из них не обращать внимание, то они порождают головную боль. Он научился создавать реакции, которые вели к улучшению а не к ухудшению, и головные боли прошли. Джоан также оставалась фиксированной в визуально ведущей репрезентативной системах, переходя от эйдетических (глаза вверх и налево) к конструируемым (вверх направо) образам, несмотря на то, что я задавала ей вопросы вроде таких: ЛКБ. И как вы себя чувствуете, вспоминая его слова? Джоан. Я вижу, что потерпела неудачу. ЛКБ. Когда вы чувствуете себя действительно сексуально привлекательной? Джоан. Я знаю, что привлекательна. Я могу видеть что мужчина хочет меня. Но я не получаю от этого удовольствия. ЛКБ. Что вам больше всего запомнилось из секса с ва-шим мужем? Джоан. Какие-то блестящие штучки на потолке. Просто ждала, когда это кончится. ЛКБ. Какого рода сексуальные предпочтения у вас есть? Джоан. Чтобы свет был выключен; должно быть темно. Я использовала одни и те же техники (наложение - описанное в главе 14 - и изменение истории), как с упомянутым молодым человеком, так и с Джоан, одинаково успешно. Важная роль, которую различные репрезентативные системы могут играть в создании конфликта, видна из следующего примера. Пара пришла ко мне на терапию, потому что каждый из них полагал, что не любим другим, и что партнер/партнерша постоянно проявляет отсутствие уважения. Это весьма ограничивало возможность выражения любви. В корне проблемы, как часто бывает, лежало различие в индивидуальных внутренних процессах. Она репрезентировала переживания прежде всего в чувствах. Она чувствовала все как либо конкретно правильное, либо неправильное. Ее вербализация часто страдала крайностью, будучи выражением чувств, а не фактов. Она часто употребляла слова "всегда", "никогда", "каждый раз". При расспросе я выяснила, что она не то чтобы действительно верила в то, что это было, например, "всегда", она просто так чувствовала. Он же нуждался в ясности мысли, чтобы принять решение, а решение было ему необходимо, чтобы приступить к действию. Ясность мысли требовала уточнения множества деталей, нужно было принять во внимание все "про" и "контра", просмотреть все последствия и пр. Когда все факты бывали представлены и указаны, и шли в том же направлении, что и ее чувства, проблем не возникало, но когда одно не соответствовало другому, возникали жестокие споры. Ее наиболее значимая жалоба, то, что ее больше всего огорчало, - что она не может поверить, что он сделает что-нибудь по единственной причине, что она его попросила. Их взаимодействие происходило примерно так: Она. Я чувствую, что это хорошо. Он. Я не вижу в этом ничего плохого. В чем твои возражения? Она. Я подумала об этом, и мне просто это не нравится. Он. Я не вижу, как ты могла просмотреть все факты и придти к такому выводу. Я хочу на самом деле знать, какие у тебя есть конкретные возражения. Она. Ты просто не можешь дать этому идти своим чередом, правда? Тебе всегда нужно заключить соглашение. Он. Давай не будем переходить на эмоции, и это не правда, что мне всегда нужно придти к соглашению. Бывали случаи, когда мы не соглашались и я принимал это например, дали Джеку остаться дольше на прошлой неделе. Она. Ну вот, теперь ты хочешь, чтобы я плохо себя чувствовала. Кроме паттернов, содержащихся в этих вербализациях, у них были явные различия в предпочитаемых темпах Она ценила скорость, стараясь, чтобы все шло так быстро, как возможно. Она все время чувствовала, что время уходит и она опаздывает. Он же предпочитал более медленный, умеренный шаг, что давало ему ощущение уверенности и соответствовало потребности в точности тщательности. По его мнению, ничто не должно было делаться пока не было определенно понятно, что именно это нужно делать - не делать ничего лучше, чем делать то, что возможно окажется неправильным. Эти несоответствия создавали значительные и серьезные конфликты в их отношениях. Оптимальным выходом для них было - каждому разнообразить свое поведение настолько, чтобы включить и использовать ресурсы другого. Первым шагом, как это часто бывает, было показать им, что поведение каждого из них было естественным следствием того, как организуется опыт. Вторым шагом было подчеркнуть, что каждая из этих манер поведения содержит свои преимущества, и дать им понять, что каждый из них не имел в виду обидеть или ущемить другого. Сделав это, я стала помогать им расширить рамки их поведенческих выборов, чтобы дать им возможность лучше играть и работать друг с другом. Это создало для них контекст, в котором они могли учиться друг у друга и чувствовать себя ценимыми друг другом, так же как и учиться ценить друг друга по-новому. Они научились понимать, что эти отношения дают каждому из них как индивидууму много нового. Когда ведущая и первичная репрезентативные системы различны. Другое важное различие состоит в том, находится ли ведущая репрезентативная система в пределах сознавания, или она не сознается. Иными словами, может ли человек видеть внутренне вызываемые картины, или чувствовать внутренне вызываемые чувства, или слышать внутренне вызываемые звуки и слова, которые вызывают переживания. Очень часто для людей, которые приходят на терапию, ведущая система лежит вне сознавания. Таков, например, ранее описанный случай юноши с головной болью. Когда система, типично вызывающая переживания (ведущая система) находится вне сознания, индивидуум не имеет возможности выбора относительно того, какого рода опыт будет порожден: внутренне вызываемый опыт находится вне контроля. Это чаще случается, когда существует различие между ведущей системой и репрезентативной системой, чем когда они едины. Обращая внимание на предикаты в речи человека и на его ключи доступа, вы заметите, что иногда они не соответствуют друг другу. Например, человек получает доступ к внутренней информации визуально, но говорит о своих чувствах, или доступ у него кинестетический, а он говорит о том, как вещи выглядят для него, - или любая другая возможная комбинация систем. Это указывает на то, что ведущая система отличается от первичной репрезентативной системы. В опыте доступ к информации осуществляется посредством одной системы, а в сознание поступает информация в другой модальности. Например, клиент, обратившийся ко мне после двух суициедальных попыток, выражает чувства глубокой депрессии и безнадежности. Каждый раз, когда я его спрашиваю, "каким образом вы знаете, что подавлены?" или "К чему относится ваше чувство безнадежности?", он делает глазами движение вверх и влево (эйдетические визуальные образы) и говорит: "Я не знаю, я просто чувствую". - В этом случае его ведущая система находится вне его сознания. Он действительно не имеет понятия, что вызывает эти чувства. Используя наложение, я смогла помочь ему увидеть его внутренне порождаемые картины. Оказалось, что он видел повторяющийся образ из своего прошлого. Это был образ жены, когда он стоял рядом с ее постелью в больнице, когда она умирала от болезни Ходжкина, и действительно он переживал подавленность и безнадежность Стоя рядом и видя, что она умирает. Не сознавая, что вызывает его чувства, он не имел выбора в том, как с ними справиться. Когда его визуальная ведущая система была осознана, стало понятно, что чувства являются реакцией на прошлый опыт, а не на то, что происходит в настоящем. Дальше мы поработали, используй переформирование чтобы развить в нем способность получить доступ к картинам, более полезным и продуктивным для его переживания. Другой клиент жаловался на чувство неполноценности, в особенности по отношению к жене. Каждый раз, когда он говорил о неполноценности и, он смотрел вниз и влево. Когда я спрашивала его, что он говорит себе, он отвечал: "Ничего, я просто чувствую себя неполноценным". Однако чувство неполноценности каким-то образом вызывалось - оно не возникало спонтанно. Во внешнем сенсорном опыте не было ничего; что могло бы вызвать это чувство (его жены не было). Ключ доступа указывал, что вне его сознания оставался внутренней диалог, который и вызывал его чувства. В дальнейшем это оказалось правильным. Благодаря использованию техники наложения клиент смог привести оскорбительный голос и слова в сознание (это был голос его матери, постоянно повторяющий, что он "ни на что не годен"). Когда это было достигнуто, с голосом можно было взаимодействовать напрямую и отделить его от ассоциации с женой. Чувство неполноценности исчезло, уступило место более полезным и удовлетворяющим чувствам. Еще один случай - мужчина, страдавший импотенцией. Каждый раз, когда он описывал ряд событий, составляющий опыт его импотенции, он смотрел вверх и налево и говорил: "Я чувствую, будто не могу делать этого; я чувствую, что вынужден потерпеть неудачу". Мы обнаружили. что он извлекал эйдетический образ его первого переживания импотенции, случившегося многими годами ранее. Когда картина возникала, он реагировал на нее конгруентными этому образу чувствами, но в сознание получали доступ только чувства. Он не видел картины. Когда визуальная ведущая система была приведена в сознавание, он смог вызвать эйдетические картины случаев, когда он, по его словам, "весьма в форме". Тогда он переживал чувства, конгруентные этим картинам, которые вносили свой вклад в его сексуальные переживания. Проблемы, связанные с ревностью, типичным образом включают разницу между ведущей и первичной репрезентативной системами, причем одна из них оказывается вне сознания. Люди часто чувствуют ревность, не зная причины этих чувств. В таких случаях ключи доступа обычно указывают на ведущую систему, находящуюся вне сознавания. Например, представьте себе женщину, сидящую в одиночестве дома в ожидании мужа. Она вызывает в себе внутренние образы мужа, задерживающегося из-за разговора с другой женщиной, или может даже образ того, как он действительно находится в интимности с другой женщиной. Когда эти образы возникают, она реагирует на них чувством ревности. Этот процесс находится совершенно вне ее контроля, если она не сознает своего внутреннего воображения. Если дело обстоит именно так, она знает только то, что переживает чрезвычайно сильные чувства ревности, не зная их источника. У нее нет выбора относительно выбора чувств, потому что они приходят извне ее сознавания. Она не может выбрать вызывание других, более полезных образов, которые изменяет ее чувства. И слишком часто эта женщина может встретить мужа так, будто эта невидимые образы имели место в действительности. Каждый из этих внутренних конфликтов - пример того, как внутренние процессы могут быть использованы для того, чтобы обеднить, а не обогатить переживания человека. Такого рода взаимодействия процессов удивительно распространены. Терапевтическая цель в работе с такими внутренними конфликтами состоит в том, чтобы сделать каждый и всякий внутренний процесс ресурсом, возможностью. В таком качестве каждый внутренний процесс вносит свой вклад в полноту общего опыта человека либо как стимул, ведущий к желательному опыту, либо как дополнение к другому сенсорному измерению в опыте. В случаях сексуальной дисфункции эффективная терапия часто связана с тем, чтобы научить клиента различные внутренне или внешне вызываемые стимулы во всех системах. (??? так было в книжке напечатано. ) В результате происходит движение к приносящим удовольствие кинестетическим представлениям и способности использовать любую модальность для внутреннего или внешнего вызывания желательных чувств. таким образом: Внутреннее: визуализация сексуальных картин ведет к чувствованию сексуального возбуждения внутренний диалог, описывающий сексуальные чувства ведет к переживанию сексуальных чувств воспоминание о чувствах, которые переживались в последний раз, когда имела место значительная сексуальпая стимуляция ведет к переживанию сексуальной стимуляции Внешнее: видение, что партнер возбужден ведет к чувствованию возбуждения слышание возбужденного дыхания партнера ведет к чувствованию возбуждения чувствование прикосновения тела партнера ведет к чувствованию возбуждения Техники для достижения этого представлены в разделах о наложении и применений якоря. Итак, кроме использования своих чувств для обнаружения первичной и наиболее типичной ведущей системы человека, вы можете также распознать, не находится ли какой-нибудь из их внутренних процессов вне их сознавания. Чтобы обнаружить, что ведущая система находится вне сознавания, обратите внимание на ключи доступа и на предикаты в речи, отметив, нет ли между ними неконгруентности. Если есть, продолжите исследование, путем прямого расспрашивания или используя более скрытые средства, чтобы убедиться, действительно ли ведущая система находится вне сознавания. Эта информация может указать наилучший способ развития терапевтического процесса, равно как основу для суждения о терапевтическом успехе. Разумеется, цели легче достигаются, когда клиент свободен в обращении с внутренними процессами, задействованными в вызывании желаемых переживаний. Внутренние стратегии Возможны и более тонкие различия, чем репрезентативная и ведущая системы человека. Эти тонкие различия касаются последовательностей внутренних процессов и их отношения к внешнему поведению: это область внутренних стратегий. Вот примеры последовательностей и взаимодействий внутренних процессов. Я уверена, что некоторые из них покажутся вам знакомыми, как, например, следующее высказывание клиента: "Ну, (глаза вверх направо), это выглядит заманчивой возможностью. Я действительно могу видеть себя продвигающимся на этом пути. Но (глаза вниз, направо), это ощущается как рискованное для моего брака". (Это иллюстрирует, как по-разному визуальная и кинестетическая системы клиентки оценивают "возможность".) Или: "(глаза вниз, налево) это звучит довольно логично, но (глаза вверх, налево) я не могу увидеть, чтобы это произошло, и это (глаза вниз, направо) заставляет меня чувствовать себя плохо" (Клиент говорит нечто себе, но не может увидеть эйдетический образ этого, что вызывает плохое самочувствие по этому поводу). Или: "Я (глаза вверх,направо) думаю обо всех вещах, которые я должна делать, чтобы доставить ему удовольствие и включить его, но (глаза вниз, направо) я просто не могу заставить себя делать это" (в этом случае клиентка думает в конструируемых образах, но ее чувства слишком неконгруентны с ее картинами, чтобы она могла их разыгрывать) . В любом случае, ключи доступа предлагают богатую информацию о том, чего может не быть в словах. Часто, хотя человек и гибок в отношении своих ведущей и репрезентативной систем, и внутренние процессы им сознаются, специфические взаимодействия различных систем порождают конфликт. Например: "Я не знаю, почему я ревную. Это просто чувство (дотрагивается до средней линии тела, глаза вниз и направо) (глаза вниз, налево) Я говорю себе, что нет причины, но стоит мне подумать (глаза вверх и направо) обо всех вещах, которые она могла сделать, я начинаю ревновать (глаза вниз,направо)". Этот пример показывает, как система взаимодействует. Клиент создает конструируемые образы того, что она могла бы сделать, и чувствует себя плохо по этому поводу, по поводу созданных картин, хотя его внутренний диалог говорит, что нет для этого причин. В этом случае его чувства порождаются внутренними образами, в то время как его внутренний диалог не соглашается, может быть нуждаясь в какой-то внешней информации, чтобы согласиться с визуальной и кинестетической репрезентацией. Осуществление терапии для него (так как для любого человека с таким типом внутренней стратегии) похоже на семейную терапию, поскольку необходимо разрешить различия между внутренними процессами. Все они действуют в его интересах, но они не содержат достаточно подобной информации чтобы могли согласиться, каким образом служить этим интересам. Люди вызывают свои переживания простыми или сложными последовательностями внутренних процессов внешнего поведения. В НЛП мы называем эти последовательности стратегиями. Например, человек может создавать картины, которые вызывают чувства, затем говорить сам с собой словами про чувства, затем рисовать себе, как кто-то посмотрел бы, если бы знал, что там он говорит себе, и так далее. Моя недавняя клиентка, женщина, выдумывала новые техники сексуального привлечения, которые, как ей казалось, было бы замечательно осуществить с мужем. Но пока она об этом думала (рисовала себе картины, как она это делает) она говорила себе, что ом может сказать подозрительного "где ты этому научилась", и она почувствует, что на нее напали, и видит себя пытающейся объяснить, но не защищаясь, и говорит себе, что в конце коицов лучше она не будет делать ничего нового. Она использовала эту стратегию, чтобы запретить себе всякое новое поведение. Она, например, представляла себя в новом платье, говорила себе, что муж обидит ее в нем, она почувствовала себя задетой и защищающейся, и говорила себе, что в конце концов лучше его не покупать. Было бы трудно убедить женщину осуществить свое поведение без предварителъмого мзмемения этой стратегии. Работа со стратегиями предполагает понимание сложных взаимодействий между внутренними и внешними переживаниями. Чтобы дать вам намек, вкус и прикосновение того, что значит с точки зрения терапии, я предлагалагаю следующее описание. Новобрачная пара пришла иа консультацию, так как их жизнь оказалась не такой, как они надеялись. Центральный аспект их трудности состоял в том, что она не "чувствовала" себя желанной или действительно любимой. Это оказывалось так, несмотря на то, что он женился на ней и постоянно говорил ей, что он ее действительно любит. Во время сеанса вспомнился эпизод с возвращением и обменом свадебными подарками. Они согласились в том, чтобы вернуть подарок, но не в том, на что его обменять. Он предлагал аргументы эстетики, ценности, равных прав но все это было бесполезным. После небольшого спора внезапно она счастливо уступила ему. Это привлекло мой интерес, я стала расспрашивать, что случилось такого, что убедило изменить свою позицию так круто. По ее словам: Ну (глаза вниз, налево) когда я перестала слушать его аргументы, которые я не могла принять, (глаза вверх, иалево) и просто посмотрела на него, я могла увидеть, как ему действительно хочется, и я почувствовала, что для него это важно. Я просто сказала (глаза вниз, налево) себе "вот возможность действительно сделать его счастливым", и (глаза вниз, направо) это дало мне возможность почувствовать себя хорошо, и я уступила ему и увидела, что действительно сделала его счастливым". Это дало мне необходимую информацию о том, как эта женщина создавала свои переживания. В этом контексте информация касалась того, как она убеждалась в чем-то. Первый шаг состоял в том, что она "переставала слушать". Вербально, как внутренне, так и внешне, она была полна "да, но...". Так что когда она перестала слушать, а, следовательно, спорить, она увидела его, и поняла выражение его лица как означавшее, что он действительно хочет чего-то. Это вызвало в ней позитивные чувства, что вызвало внутренний диалог, в котором говорилось, что она может сделать его счастливым, что вызвало еще более хорошие чувства а затем действие. Она знала, что поступила правильно, потому что могла увидеть, что он действительно был счастлив. Используя ее стратегию, я попросила его сделать несколько выражений лица, пока она не нашла то, которое означало, что он ее любит, и то, которое означало для нее, что он желает ее сексуально (они оказались одним и тем же). Хотя это могло показаться затруднительным заданием, она быстро вошли во вкус этого. Как только выражение было найдено, я послала его в соседнюю комнату с зеркалом, чтобы практиковаться до тех пор, пока он научится вызывать это выражение по желанию. В это время я попросила ее вспомнить его выражение лица когда он смотрел на нее таким образом, и спросила, что она при этом переживает. Разумеется, последовал вышеописаниый паттерн. Она видела, что он хочет ее я любит ее, и это дало ей почувствоватьсебя любимой и желанной. "Я могу дать ему то, чего он хочет", что вызывало в ней возбуждение. Вернув его в комнату, я дала им инструкции: как только она начинала спорить или говорила, что она не чувствует себя любимой и желанной, ему надо было перестать говорить, а ей - перестать слушать. Он должен был "говорить" с ней единственным способом, каким она могла действительно понять (визуальным), что он действительно любит и желает ее, продолжая делать это, пока она не начнет реагировать. Так я использовала ее естественно возникшую стратегию достичь желаемой терапевтической цели для них обоих. Другая пара пришла ко мне за помощью из-за того, что многие годы провели в беспокойных подъемах и спадах своих отношениях. Оба они были в высшей степени визуальны, но представляли парный принцип в различии своих стратегий. Они сами называли свои стратегии для порождения поведения в мире так: его - "реалистичной", ее - "идеалистичной". Когда он осознавал любую форму боли, которая могла быть эмоциональной или физической, он внутренне начинал просматривать, от делания чего эта боль его удерживала. Так что его переживание двигалось от ощущения боли к образу себя из прошлого, счастливого, без боли, и затем к внутреннему диалогу, предлагающему пути устранения боли обретения чувствования, соответствующего внутреннему образу. В этой точке он начинал создавать эйдетические образы свидетельств того, что какое-либо из вербальных предложений будет работать. Если он мог видеть доказательства того, что эти предложения будут работать, он начинал действовать в соответствии с ними. Если он не мог найти доказательства в своем прошлом опыте, он решал, что ничто не может быть сделано с болью, так что ему оставалось жить с ней. Основным яблоком раздора этой пары было возобновление брака и совместная жизнь с семью детьми. Она хотела повторного брака, а он - нет. Когда он думал о том, чтобы жениться на ней, он чувствовал боль, которую принесла бы ему потеря ее, и затем представлял себе картины счастья с ней. Затем он вербализировал для себя предложения, как сделать это продоложительное счастье сбывшимся. Но поскольку следующим шагом были эйдетические образы, то есть образы из прошлого, и поскольку все картины прошлого подтверждали только, что они не могли быть счастливыми, живя вместе с детьми, он не действовал в соответствии со своими вербальными рассуждениями и должен был оставаться отделенным от нее. Он долго жаловался, что она должна увидеть, что брак не получится, все будет опять как и раньше, и она должна принять это. Он использовал тот же процесс в определении большей части своего поведения. Например, он годами ненавидел свою работу, но не мог увидеть, чтобы это могло быть как-нибудь иначе, несмотря на то, что все вокруг предлагали ему быть консультантом или делать внештатную работу. Только когда он увидел, что его коллега поступил именно так и хорошо преуспел, он поверил, что он тоже это может Как только он удостоверился, что такая возможность была, он не теряя времени, так и поступил. Все его поведение соответствовало этому паттерну: будущее поведение определялось прошлым опытом, содержавшимся в образах. Ее же стратегия начиналась внутренним диалогом, который говорил ей, что ее жизнь может быть лучше; затем она порождала, конструировала образы возможного будущего. Каждая картинка вызывала у нее чувственный отклик. Картину, которая вызывала самое лучшее чувство, она стремилась воплотить в реальность. Ее внутренний диалог порождал предположения относительно того, как она могла сделать эту картинку реальностью, и она действовала в соответствии с этими предположениями. Ее поведение было очень прямым и непосредственным; но если она сталкивалась со слишком многими препятствиями в превращении своей картины в реальность и в конце концов видела, что не может придти к желаемой картине, это лишало ее возможности получить даже то, что возможно. Что касается возобновления их брака, она вызвала в себе картины, в которых они были вместе с детьми, счастливые и любящие, и действовала для реализации этого. Когда он сопротивлялся, она почувствовала, что он лишает ее этого счастья. Ее поведение определялось конструированными образами, обещающими ей лучшее из всего возможного. Их стратегии вели к конфликту, хотя каждая из них была по-своему полезной. Его стратегия удерживала его от потери времени и сил в погоне за журавлем в небе, ее стратегия давала ей возможность временами достигать, казалось бы, невозможных целей. Однако каждая из этих стратегий и по-своему уязвима. Временами он оказывался ограниченным, не имеющим возможности достичь своей Цели, потому что не мог пойти на риск, если только нельзя было все заранее вычислить. Ее стратегия часто вела ее к разочарованиям, потому что желаемое состояние оказывалось совершенно недостижимым, особенно если ее образы включали его и требовали, чтобы он вел себя каким-нибудь новым образом для превращения образа в реальность. При его стратегии это часто оказывалось невозможным, если новый способ поведения не имел опоры в прошлом опыте и не мог быть из него выведен. Я предпочла работать с этой парой в ориентации на умственное осознание. Иными словами, я явным образом объяснила им стратегии каждого их них. Когда они это поняли, я показала им, что их конфликты были результа-том столкновения их стратегий, и вряд ли чего-либо еще. Затем я научила их использовать стратегии друг друга для более успешной коммуникаций. Он научился давать ей описания более реалистических картин, которые были легче достижимы, но также вызывали в ней позитивнее чувства. Например, она представляла себе картину, как прекрасно было бы, сам бы они вместе совершали спортивные прогулки. Это было бы прекрасно, если бы у него не было больной поясницы. Так что он просто отказывался, а она постоянно теребила его, пытаясь внушить ему, как это было бы прекрасно. Когда он опять отказывался, она чувствовала себя обиженной и корила его за упрямство. По ее словам, "если бы у меня была больная поясница, я бы сделала все, чтобы вылечиться. Но он не хочет, он готов мириться со своей поясницей". Разумеется, он был готов предпринимать усилия и пользоваться только теми средствами, которые которые ранее доказали свою пригодность и успех. И поскольку он не искал нигде, кроме своего прежнего опыта, доказательств полезности всех предлагаемых ею среаств, он действительно ничего не делал со своей поясницей. Чтобы проработать этот частный конфликт, я попросила его описать ей различные сцены в которых он был счастлив вдвоем в спокойном, тихом окружении, в условиях, более подходящих для состояний его поясницы. Она затем выбрала из его описаний то, которое вызывало в ней наилучшие чувства. Таким образом он научился использовать ее стратегию для порождения желательных, но наиболее реалистичнмх последствнй для обоих. В то же время я предложила ей не предлагать ему возможных альтернатив, если только она не могла предложить н существенных доказательств их ценностей, которые он мог бы проверить своим прошлым опытом. В другом случае она хотела, чтобы он свтупил в общение с ее дочерью. Его прошлый опыт заставлял его думать что это было бы по меньшей мере отчаянным безрассудством. Я предложила ей прекратить фрустрировать себя и вместо этого использовать свою энергию для того, чтобы создавать такую ситуацию между ним и дочерью, в которой любая форма коммуникации будет ощущаться им как продуктивная. Если такой опыт будет иметь место, он станет частью его личной истории и свидетельством будущих возможностей. Тогда его поведеине сможет соответствовать ее желаниям. В скорости он и дочь смогли установить процесс общения и преодолеть конфликт, совершенствуя свои переживания. Итак, можно видеть, как ригидная последовательность внутренних процессов влияет на поведение человска. В каждом из этих примеров я обсуждала использование существующей стратегий. Другая возможность - изменить стратегию, что создаст глубокие изменения в поведении и переживаниях. Все мы подвержены переживаниям и поведению, вызываемым нашими стратегиями. Поскольку стратегии обычно состоят из жестких последовательностей внутренних процессов, чем лучше мы научимся манипулировать этими внутренними представлениями, тем больше будет наша способность делать свои переживания и по-ведение предметом нашего выбора. Это средство освобождения воли, в противопоставлении ситуации, когда все, что с нами происходит - происходит не по нашей воле. Глава 6. Обнаружение конгруентности и неконгруентности Как вы уже знаете, воспринимающий в коммуникации может получить гораздо больше информации, чем кажется говорящему. Представление о том, что значительные части нашего коммуникационного поведения недоступны нам самим, но при этом открыты миру, может быть смущающим; в особенности потому, что неважно, как старательно мы выбираем слова, остальная часть поведения красноречиво говорит за себя коммуниканту, обладающему неплохим знанием. С точки зрения терапии этот феномен дает ключи к замкам, которые иначе недоступны. Рассмотрим следующую коммуникацию. Во время сеанса терапии, когда Фреда спросили, каковы его чувства по отношению к жене, он ответил: "Я люблю ее. Я очень люблю ее." Темп его речи был быстрым, слова - необычно для него громкими, губы сжались, тело тоже - почти до вибрации, руки сжимали друг друга. Его невербальное сообщение не было из самых любящих и мягких. Но хотя мы видим и слышим отсутствие соответствия в его коммуникации, мы еще не знаем, что это значит. Точно так же, когда Дороти говорит: "Мне нравятся любовные игры с ним", - интонация ее голоса плоска и монотонна, уголки рта опущены, начиная фразу она пожи-мает плечами, в остальном ее тело неподвижно, руки безжизненно лежат на коленях. Мы вновь сталкиваемся со смешанной коммуникацией, в которой слова указывают на что-то иное, нежели невербальная часть сообщения. Есть несколько теорий относительно значения такой коммуникации, каждая из них отвечает на вопрос, какая часть сообщения более важна. Однако не следует отвергать или недооценивать ни одну из частей коммуникационного поведения. Обе реальны, и обе нужно ценить. Правильный вопрос состоит в том, каковы различные значения сообщения, в частности, какое значение каждая из частей имеет относительно структуры существующего и желательного состояния клиентов. Чтобы познакомить вас ближе с категориями поведенческой информации, я предлагаю вам вспомнить полно, как только удастся, следующие переживания: 1) кто-то, о ком вы заботитесь, дает вам подарок, вы открываете его перед ним и обнаруживаете, что это нечто, что вам не нравится, кажется вам безобразным, или нечто подобное у вас уже есть или это совершенно бесполезно. Вспомните, что вы говорили при этом и как вы себя чувствовали; 2) как вы принимали приглашение от кого-то, кто вам не нравится; 3) как вы говорили кому-то, что сделаете нечто, что вы не только не хотели бы делать, но не хотели бы даже оказаться в положении, когда вас об этом просят; 4) как вы говорили кому-то, что совершенно уверены в чем-то, в чем вы на самом деле совершенно не были уверены. Противопоставьте этот опыт тем случаям, когда вы 1) говорили кому-нибудь о действиях, которые вы несомненно и с позитивным настроением собирались выполнить; 2) поздравляли друга с подлинным и существенным достижением; 3) действовали на высоте своей компетенции и уверенности; 4) говорили "мне вас не хватало" кому-то, кого вы действительно любите, после долгой разлуки. Хотя я и не присутствую при том, как вы, читатель, вспоминаете эти переживания, и не могу услышать и увидеть их противопоставление, которое вы осуществляете, я уверена, что можете отметить субъективные различия. В первом ряде ситуаций очень вероятно, что вы испытываете смешанные чувства в своей реакции, то есть что присутствует более чем одна реакция на ситуацию. Предполагается, что во втором ряде ситуаций реакции более однозначно им соответствуют. Например, принимая подарок от кого-то, о ком вы заботитесь, причем подарок менее чем приятный, вы можете хотеть выразить благодарность, но чувствуете разочарование, и может быть вы представляете себе внутренние картины того, как вам придется подаренное выставлять напоказ или, хуже того, носить - а вам это не нравится. Может вы спрашиваете себя внутренне: "Что же я буду говорить?" Или в примере, когда вы говорите кому- то, что вы совершенно уверены в чем-то, в чем вы не уверены, вы, может быть, действительно хотите сами поверить в это, так же как хотите, чтобы они поверили, говоря это, вы чувствуете в себе панику. Вы, может быть, внутренне видите картины того, как вы говорите весьма неубедительно, потому что слова не приходят вам на ум. Это ситуации, когда вы, возможно, были неконгруентны в своей коммуникации. То есть, не все в нашем поведении и в ваших словах передавало одно и то же сообщение. Конгруентной же коммуникацией будет такая, в которой все сообщения, вербальные и невербальные, соответствуют определенному передаваемому значению. Поскольку чрезвычайно важно, чтобы вы могли замечать неконгруентное поведение клиентов и имели эффективные способы реакции на него, я хочу подчеркнуть, что в таком поведении самом по себе нет ничего плохого. Я надеюсь, что вам это стало ясно, пока вы вспоминали свои переживания, в которых вы имели одновременные различные реакции. Эти одновременные, но различные реакции обычно проявляются в каких-либо аспектах внешнего поведения. Опять же, чтобы обнаружить неконгруентность в коммуникации партнера, вы должны хсрошо настроить свои "системы входа" - перцептивные системы. Например, Черил говорит: "Я верю ему, и уверена, что он не изменяет мне", - однако ее интонация поднимается вопросительным знаком в конце, как будто она не может выбрать между "я" и "уверена". Ее ладони открыты и повернуты вверх, брови высоко подняты, чуть ли не до линий волос. Ее голос как бы подвывает на высокой ноте. В ее невербальном поведении мало что указывает на уверенность в своих утверждениях. Она не сознает многих нюансов своей коммуникации и их значения. Если вы также не способны обнаружить разнообразие сообщений и принимаете словесную часть ее коммуникации за реальность, вы теряете важную возможность, обнаружить структуру ее нынешнего состояния. В случае Черил неконгруентная коммуникация оказалась проявлением ее действительной веры в то, что муж ей не изменяет, ее искреннего желания, чтобы он никогда этого не делал, и ее неверие в то, что он не хочет быть с другой женщиной. Ее неверие происходило из ее уверенности, что она некрасива, неинтересна и скучна. Приведение в соответствие ее вербального и невербального поведения требовало изменения се представления о себе, благодаря чему она смогла увидеть себя желанной и заслуживающей любви. После этого она смогла поверить, что действительно возможно, чтобы ее муж хотел только ее, был удовлетворен ею и не хотел ей изменять. Это было достигнуто прежде всего посредством техники "смотрения на себя глазами того, кто тебя любит". Такое вмешательство попадало в самую сердцевину ее проблем, в они постепенно исчезали (что ей показалось волшебством). Таким образом, терапевтический процесс был успешно осуществлен посредством (1) обнаружения проявленной в начале неконгруентности, (2) обнаружения источника конфликтующих сообщений, (3) вмешательства, восстановившего соответствие субъективных переживаний способности конгруентно передавать сообщение. Есть несколько не вполне оптимальных способов реагирования на неконгруентную коммуникацию. Первый - не замечать неконгруентиость. Чтобы удостовериться в неконгруентности коммуникации, вам понадобится искусство, которое вы прорабатывали как "отзеркаливание". Для дальнейшего совершенствования обратите внимание на следующее:  руки человека: как они жестикулируют, указывает ли человек пальцем, направлена ли ладонь вверх, сжатые, расслабленные, одинаково ли жестикулируют руки. дыхание человека: вздохи, задержки дыхания, углубленное дыхание.  ноги человека: как повернуты носки, как они покачиваются и пр. соотношение головы, шеи и ллеч: не выдается ли подбородок, не втягивается ли голова в плечи и пр.?  выражение лица, особенно брови, рот и мускулатура щек; хмурится ли человек, бросает косой взгляд, улыбается, морщится, сжимает зубы и пр. Глядя на все это, слушайте:  тональность голоса человека,  темп речи,  слова, фразы и предложения, которые он использует,  громкость голоса,  интонационные паттерны (сомнение, повышения к концу фраз вроде вопроса и пр.). Следует соотнести все, что вы видите, с обычным стилем данного человека; вам нужно различать, что конгруентно или неконгруентно именно для данного человека. Кроме незамечания неконгруентности есть еще два неоптимальных способа реагирования. Один - это решить, что одна часть реальна, а другая - нет. Другой - это решить, что вы знаете, что означает сообщение, не осуществляя какой-либо тонкой проверки с самим клиентом. Есть несколько поведенческих выборов, которые помогут вам обнаружить, какие переживания порождают смешанное сообщение. С женщиной, которая верила своему мужу и знала, что он не изменяет ей, я просто слегка наклонилась вперед и сказала: "...но", и она со слезами ответила: "Но я не знаю, почему он не изменяет. Может быть это просто вопрос времени, пока он не насытился мной." Этот метод представлен в "Структуре магии", т.П: "Такова основа неконгруентных переживаний. Произошло то, что легкое повышение интонации в конце этого особого класса предложений, называемых Подразумеваемые Каузативы... сигнализировало слушателю, что предложение неполно - часть его отсутствует. Когда вы находитесь в роли терапевта и сталкиваетесь с этим конкретным переживанием, мы предлагаем вам просто наклоняться вперед, внимательно посмотреть на клиента, сказать слово "но" и ждать, пока клиент закончит предложение частью, которую он первоначально опустил. Таким образом, Клиент. Я действительно хочу изменить то, как я действую на людях. Терапевт.... но... Клиент. ... но я боюсь, что люди не будут обращать на меня внимание" (стр. 56). Другой способ поведения - спросить: "Нет ли части в вас, которая не соглашается или возражает тому, что вы говорите? Войдите внутрь себя, и скажите это еще раз, и почувствуйте, послушайте, посмотрите, поищите часть, которая не полностью соглашается" (если вы используете этот метод, вы можете продолжить использованием ре-фрейминга (переформирования). Например, в ответ на вопрос, клиентка (по имени Сью) сказала: "Да, я сделаю это" (с сомнением, печальным голосом, с соответствующим видом и опущенной головой). Я ответила: "Сью, есть ли часть тебя, которая возражала бы тому, чтобы ты это делала? Углубись в себя и прислушайся к звукам, чувствам или образам, которые могли бы указать тебе, что какая-то часть возражает". - Сью закрыла глаза, ее дыхание .стало более поверхностным, потом она подняла голову, открыла глаза, и сказала, что дело в том, что она представила, что муж будет раздражен ею, а она боялась, когда он так смотрел на нее (она соотносилась с внутренне порожденным образом мужа, смотревшего на нее). Оказалось необходимым дать Сью возможности выбора реакции на мужа, когда он был раздражен, выбор реакций, которые бы удовлетворяли их обоих (она утверждала вполне конгруентно, что было невозможно так вести себя в мире, чтобы он никогда не бывал раздражен). Если имеет место специфический глазной ключ доступа, связанный с неконгруентиостью, попросите прямо дополнительной информации от этой системы:  "Что вы видели, пока говорили это?"  "Что вы чувствовали, пока говорили это?"  "Говорили ли вы что-нибудь себе, пока говорили это вслух?" Таким образом вы можете помочь своему клиенту осознать возможно конфликтующие представления своего опыта. Джим. Конечно, я хочу это сделать (при этом отрицательно качает головой, лицо его сморщивается вокруг носа и рта, глаза - ключ доступа - вверх и направо) ЛКБ. Что вы увидели, когда сказали это, Джим? (направляя его внимание снова вверх и направо - для него). Джим (глаза вверх и направо, то же выражение лица). Мне не видится, чтобы я сделал это хорошо. Я просто-таки вижу, что делаю это ужасно. Ответ Джима свидетельствует, что конгруентность зависит от того, увидит ли он себя делающим "это" хорошо. Это заставляет меня направить его на улучшение его воображаемого выполнения "этого", пока оно не начинает соответствовать его желаниям. Как оказалось, этот шаг исправления его образов того, как он выполняет дело, пока он не увидит, как можно сделать это хорошо, был необходим для того, чтобы он начал действовать. То есть, он мог хотеть сделать что-либо, но он не приступал к делу, пока не мог увидеть себя выполняющим это успешно. Еще один способ поведения в ответ на неконгруентную коммуникацию касается использования модальных операторов. Модальные операторы - это те слова, которые выражают представление человека о возможном и невозможом: могу, не могу, должен, мне нужно, я хочу, я мог бы и т.д. Мета-модель, представленная в Приложении I (и в "Структуре магии") содержит способы обнаружения и реагирования на модальные операторы. Еще одна возможность - вернуть переживание назад клиенту с помощью отзеркаливання, или даже преувеличения его коммуникационных проявлений. Вспомните мужчину, который говорил: "Я люблю ее, я очень люблю ее" в быстром темпе, быстрым голосом, с жестким телом и пр. ЛКБ. (зеркалит и преувеличивает). Да, можно сказать, вы просто-таки переполнены теплом, мягкостью, нежностью, любящими чувствами по отношению к ней. Мужчина. (останавливается, вздыхает, опускает голову, затем мягко говорит) Да, я действительно люблю ее. Но мне чертовски не удается заставить ее в это поверить. ЛКБ. Спрашивали ли вы ее когда-нибудь, какие веще вы можете сделать, чтобы она знала, без тени сомнения, что вы ее любите? Не удивительно, что не спрашивал. У него не было надежных путей дать ей знать, что он ее любит. Эффективность этого метода в значительной степени зависит от уровня раппорта, которого вы достигли. Если клиент чувствует, что вы его понимаете, и верит в ваши намерения, такой маневр может пониматься как дружеский, а не как обидный. Работая с парой, вы можете спросить одного партнера, что коммуникация другого значит для него; то или иное проявление коммуникации другого; или что они видят или слышат в коммуникации другого. Этот маневр отвлекает внимание от внутренних переживаний человека, коммуницирующего неконгруентно, и привлекает его к реакции другого и к воспринимаемому значению. Если воспринимаемое значение - не то, которое желательно, вы можете вернуться назад и спросить, что входило в намерения, и затем привести их к выражению того, что они намеревались передать в коммуникаций, вызывая желательную реакцию партнера. Этот способ поведения дает воспринимаемому значению приоритет перед возможным внутренним опытом, порождающим неконгруентность. Любой из ранее описанных способов поведения в случае неконгруентности может также использоваться и при работе с парой. Выбор зависит от целей. Предыдущие возможности давали больше информации и вели к вмешательствам, которые могли создать в индивидууме больше соответствия в его субъективном опыте. Последний фокусируется на взаимодействии в паре и дает информацию о том, как возникает непонимание и ложная коммуникация. Таковы лишь некоторые возможности реагирования на неконгруентную коммуникацию в терапевтическом контексте (см. "Структуру магии", II, где приводятся другие возможности реагирования на неконгруентность). Я не упомянула мета-комментирование. Я не рекомендую его как реакцию. Обычно это вызывает дискомфорт и иногда желание защищаться, - если вы сталкиваете кого-то с бессознательной частые коммуникации. Если вы сомневаетесь в этом, я предлагаю вам попросить приятеля мета-комментировать ваше поведение в течение некоторого периода времени. Это быстро надоедает и вызывает раздражение). Еще одна возможность, иногда наиболее подходящая - отметить для себя неконгруентность и запомнить ее, но не реагировать. Вместо этого продолжайте работу и свое вмешательство, и когда вы полагаете, что закончили желаемое изменение, вернитесь к утверждениям, которые ранее были неконгруентными. Если теперь те же утверждения делаются конгруентно, это еще с одной стороны подтверждает, что изменение достигнуто. Если неконгруентность сохраняется, вам нужно продолжать исследование, поскольку основание для неконгруентной коммуникации может в значительной степени препятствовать тому, чтобы достигнутое изменение было полностью интегрировано в опыте клиента. Будьте внимательны к распознаванию неконгруентности как важной поведенческой информации. Она может указать на то, что необходимо изменить для человека, чтобы он пришел к желаемому состоянию. Разумеется, неконгруентная коммуникация возможна не только в терапевтическом контексте. Ваша способность сознательно замечать ее защитит вас от того, чтобы реагировать бесполезными чувствами смущения и досады (наиболее типичные внесознательные реакции на неконгруентную коммуникацию) в вашей личной жизни. Я настоятельно советую вам отмечать для себя собственную некогруентную коммуникуцию и использовать предложенные техники для раскрытия того, что происходит и что может происходить иначе. Если вы будете это осуществлять, ваши переживания очистятся и улучшится ваша способность эффективно коммуницировать с другими. Степень вашей эффективности как коммуникатора и терапевта в значительной степени зависит от вашей конгруентности. Глава 7 Установление хорошо сформированного результата Поведенческая информация, которую вы научились обнаруживать, дает основание надеяться, что вы реагируете на сенсорную информацию, а не на собственные интерпретации, и что ваш клиент защищен от того, чтобы вы лечили его от своих собственных проблем. Вместе с тем, когда вы научились получать доступ к поведенческой информации, вы обнаруживаете, что в каждом взаимодействии она представлена в ошеломляющем количестве. Чтобы она была полезной вам и могла использоваться в терапевтическом процессе, необходимо установить определенный результат, к которому можно было бы стремиться. Это уменьшает сложность, обеспечивая определенную линию, к которой можно относить вебральную и невебральную информацию, воспринимаемую вами. Установление определенной цели (результата, к которому мы будем стремиться) - предпосылка для ответа на постоянно возникающий вопрос: "Важно ли это для того, к чему мы стремимся?". Это избавляет вас от необходимости реагировать на каждую неконгруентность, каждый ключ доступа, нарушение мета-модели и пр., и целесообразно сосредотачивает ваши усилия на цели, к которой вы с клиентом согласитесь двигаться. Ясное определение цели дает также вам и вашему клиенту средство оценки прогресса. Хорошо определенный результат - это тот, к которому стоит стремиться. К сожалению, не все результаты, достигаемые в психотерапии, стоят того. Многие люди благодаря терапии оказываются ознакомленными скорее со своими ограничениями, чем со своими ресурсами и возможностями. Другие оказываются твердо уверенными в своем поведении, представляющем для них проблему, потратив много времени (и денег) на то, чтобы обнаружить, почему у них есть эти проблемы. Многие научаются дурно относиться к переживаниям детства, считая их корнями их нынешних трудностей, и вступают в неприятные, столкновения с членами семьи в качестве демонстрации своего успеха. Ничто из этого не является достижением хорошо определенного результата. Хорошо сформулированный результат должен удовлетворять пяти условиям. Прежде всего, он должен быть описан позитивно. Выясните, чего клиент действительно хочет, а не что является нежелательным. Если вы помогаете кому-то расставить мебель, и хозяйка говорит вам "я не хочу, чтобы этот стул стоял здесь", - вы не получите информации относительно того, что вам делать со стулом, или что поставить на его место. Люди, приходящие на терапию, часто похожи на хозяйку, которой не нравится стул на этом месте: они знают, чего они не хотят, - не хотят больше сталкиваться с определенной проблемой, трудностью или ограничением. Для того, кто еще не осознал полностью, что он хочет иметь в своем опыте вместо этого, нет основы для определения шагов, которые привели бы к достижению цели, поскольку нет пока цели, к которой можно было бы стремиться. Значительная часть терапии выполняется просто посредством вопроса: "Чего вы хотите?" Один пример такого рода описывает Джон Гриндер, работавший с женщиной, которая хотела перестать пить. Выслушав ее искренне выраженную благодарность за готовность помочь и рассказ о том, со сколь многими людьми она уже говорила по этому поводу, Джон наклонился вперед, взял ее руки в свои, и отдав ей полностью все свое внимание, спросил: "Что вы будете делать вместо того, чтобы пить?" - Она никогда не обращала свои мысли и действия в этом направлении, и реакция была драматической и эффективной. С этого момента изменения пошли легко и быстро. Хотя это и не обычная реакция (если бы она была обычной, эта книга могла бы быть заменена тоненькой брошюрой), это показывает полезность описания желаемого результата в позитивных терминах. Если клиент говорит "я хочу избавиться от депрессии", или "тревожности", или "блоков творческой способности", вы принимаете такую цель, - тогда все внимание, концентрация и энергия направляются на проблему, часто усиливая ее и делая ее большей, чем она была вначале. Это в особенности верно тогда, когда время проводится в поисках того, почему у клиента возникла эта проблема. Вопросы "почему" не проявляют информации, необходимой для вмешательства и создания изменения. Они могут заставить человека поверить, что проблема - такая же неизменная часть его, как рука или нога, и что она должна присутствовать по такой-то, выясненной причине (любые переживания, ваши и вашего клиента, могут быть полезны в контексте общего процесса, когда воспринимаются как точки выбора. Вопрос тогда состоит в том, как изменить причину, чтобы она стала основой или причиной желаемого состояния. Это принцип техники изменения истории). Когда клиент приходит к позитивной формулировке цели "Я хочу чувствовать себя уверенно", или "Я хочу чувствовать себя компетентным", или "Я хочу уметь выразить свои мысли так, чтобы они могли быть понятны", -концентрация происходит на позитивном результате. Все ресурсы, усилия и время теперь могут быть направлены на достижение новой позитивной цели, делая ее все более достижимой. Позитивные результаты не всегда автоматически достигаются искоренением нежелательного опыта. В действительности, если не создается ничего, что могло бы занять место последнего, он скорее всего вернется. Я полагаю, что будет эволюционным шагом, если все наши процессы будут направлены к тому, что мы хотим, вместо вовлеченности наших мыслей и усилий в кошмар жалоб. Это не предполагает игнорирование представляемых проблем, но хороший терапевт эффективно сориентирует собственные ресурсы и ресурсы клиента на определение и достижение позитивного результата. Второй критерий хорошо сформулированного результата - это его демонстрируемость в чувственном опыте как для вас, так и для клиента. Прозрения (инсайты) могут быть полезными и проливающими свет, но они не составляют изменения конкретного опыта. Неправильная формулировка, как для вас, так и для вашего клиента, думать о происшедшем изменении, но не иметь сенсорных свидетельств в подтверждение зтого. Демонстрация и подтверждение изменения могут быть осуществлены различными способами: вхождением в воспоминание о травматическом опыте при сохранении чувства безопасности и нового представления о нем, или сообщение любимому в прямой и конгруентной манере о глубоко задевшей обиде, или принятие иа себя инициативы в создании романтической интерлюдии, или обретение способности чувствовать себя любимой и уверенной даже в ситуации, где требования высоки. Все это может быть демонстрацией того, что желаемое и запрошенное изменение достигнуто. Важно установить вид поведения и/или переживания, который явится успехом. Это создает необходимую обратную связь, как для вас, так и для клиснта. Третье условие - это правильная контекстуализацня и определение желаемого результата. Если клиент просит увеличить его уверенность в себе, и вы соглашаетесь, основываясь на адекватных поведенческих наблюдениях, что это будет полезным дополнением к репертуару поведения и переживаний клиента, на вашей абсолютной ответственности лежит установление с клиентом контекстов, где уверенность в себе полезна, а где нет. Не сделать это - рисковать вовлечь клиента в трагедию. Драматическим примером результатов неконтекстуализированного изменения явилась для меня молодая женщина, около 30 лет, пришедшая на терапию и просившая изменений, которые помогли бы ей установить продолжительные романтические отношения. Когда она пришла ко мне, она была "свингером", частой участницей оргий, исполнительница ролей в порнофильмах, - и имела много поверхностных, случайных сексуальных связей с разным путешествующим людом -коммивояжерами, клерками, шоферами и пр. Я не хочу сказать, что такое поведение удерживало ее от вовлечения в длительные романтические отношения, но и не способствовало. По мере продвижения терапии я узнала, что это поведение было сравнительно недавно приобратено ею. Ранее она обращалась за терапией, по ее словам, по поводу "крайних сексуальных запретов". Терапия была крайне успешной, но ни разу при этой не возникал вопрос об установлении критериев подходящего контекста (с кем, где, как) для сексуальной раскрепощенности. В течение нашей совместной работы, как часть общего достижения желаемого состояния, мы заменили "ссксуально-раскрепощенная" на "сексуально-выразительная" только в контексте желаемых отношений. Правильно контекстуализируя требуемое изменение, вы помогаете клиенту хорошо себя чувствовать. во многих жизненных ситуациях. Правильная контекстуализация соответствует экологии личной и профессиональной жизни клиента, так же как и возможным последствиям, которые может иметь изменение для семьи, друзей, и пр. Четвертое условие, которому должно соответствовать описание желаемого результата, это что он должен быть таким, чтобы клиент мог его инициировать и поддерживать. Работа терапевта состоит в том, чтобы помочь клиенту, дать ему возможность выбора в его переживаниях и поведении, так чтобы благополучие могло поддерживаться в последующем без продолжающей помощи терапевта (или кого-нибудь еще). Например, не было бы хорошо сформированным результатом для женщины - добиться того, чтобы она чувствовала себя желанной и привлекательной только когда ее партнер делает что-то, что вызывает в ней это состояние. Точно так же не было бы хорошо сформированным результатом, если бы мужчина почувствовал свою полноценность в зависимости от своей работы или заработка. Для здоровья, благополучия, чувства собственной полноценности, уверенности в себе или сексуальной привлекательности зависимость от внешнего фактора отдает клиента на милость окружающего, вместо того чтобы он действовал по собственному выбору. Клиенты часто просят об изменении поведения кого-то другого - "Если бы только она перестала кричать", или "если бы он приходил домой вовремя", "отвечал за себя", "был внимательным", - "тогда бы я имел(а) то, что хочу". Хотя переживание индивидуума действительно таково, помогать им в достижении таких целей значит еще больше поработать их в причинно-следственных паттернах, увеличивать их зависимость от окружающих людей. Это еще больше усиливает веру в то, что их переживания и опыт зависят от поведения других. Фактически, когда желаемое состояние формулируется таким образом, это ясное указание на то, что им может помочь изменение причинно-следственных паттернов. Чтобы переживания или поведения инициировались и поддерживались клиентом, нужно, чтобы он или она имели собственные средства достижения этого переживания или поведения. В случае пары, вся пара трактуется как индивидуальная система. То есть, система должна быть способна достичь желаемого состояния сама по себе, по своему выбору, и устойчиво. Таким образом, для кого-то может быть хорошо сформированным результатом, если он может испытывать уверенность в себе тогда, когда он хочет этого или нуждается в этом, проходя через последовательность определенных внутренних процессов, в противоположность потребности в подтверждении от кого-то другого для собственной уверенности в себе. Хорошо сформированный результат для пары - чувствовать уверенность в своих отношениях, основанную на постоянной способности вызывать и давать адекватные уверения друг другу (заметьте, что это относится к уверенности в себе!). Хорошо сформированным результатом для людей будет чувствовать себя привлекательным при соответствии собственным высоко ценимым критериям, в противоположность потребности в получении реакций от других. Пятое условие состоит в сохранении позитивных побочных эффектов, если таковые каким-либо образом содержатся в нынешнем состоянии. В качестве примера я предлагаю тем, кто изучает гипнотические техники, историю про женщину, которая пришла к моей коллеге за помощью в бросании курить. Это было быстро достигнуто с помощью гипноза, и женщина была удовлетворена результатом. Несколькими неделями позже, однако, она позвонила и попросила терапии для себя и мужа. Они перестали понимать друг друга, и это, по-видимому, произошло недавно. Выяснение того, как возникла их трудность, потребовало некоторого времени, но в конце концов оказалось, что это имеет отношение к курению. В течение семнадцати лет их брака, когда один из них присаживался к кухонному столу покурить, тут же к нему присажи